CONDICIONES DE VENTA

Artículo 1 - Jurisdicción y definiciones de las condiciones de venta

Estos Términos de venta se rigen por las leyes de Francia y se interpretarán de conformidad con los tribunales franceses. Puede obtener en esta página, para su comodidad de lectura y comprensión, una traducción completa en inglés de los Términos de venta del sitio web actual.

Las palabras enumeradas a continuación definen:

« Sitio » o « sitio web »: el sitio web https://technostok.com y todas sus páginas.
« Editor »: la persona física o jurídica responsable de editar y publicar contenido en el sitio.
« Usuario »: la persona que visita y utiliza el sitio.
« Productos »: todos los bienes (tanto físicos como intangibles) y servicios que es posible comprar oa los que es posible suscribirse en el sitio.
« Cliente »: el usuario que compra un producto o servicio en el sitio.
« Consumidor »: tal como se define en la Directiva Europea sobre Derechos del Consumidor, «personas físicas que actúan fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión»

Artículo 2 - Aplicación de las condiciones de venta y finalidad del sitio

Los presentes Términos de venta describen el acuerdo completo entre el sitio web y el cliente. Pueden ser modificados en cualquier momento por el editor o uno de sus representantes. Los Términos de Venta aplicables al usuario son los vigentes en la fecha de la conexión al sitio .

Las menciones legales relativas al host y editor del sitio web se pueden encontrar en los Avisos legales del sitio web; La política del sitio web con respecto a la recopilación y el uso de los datos de sus usuarios se puede encontrar en la Política de privacidad del sitio web.

Los siguientes productos se venden en el sitio: "Distribuidor de herramientas y soluciones de herramientas especiales".

El sitio es de libre acceso para cualquier usuario de Internet. La adquisición de un producto, la creación de una cuenta en el sitio y, en un sentido más amplio, la navegación en el sitio implica la aceptación por parte del usuario de las presentes Condiciones de Venta en su totalidad, reconociendo así el usuario haber tomado pleno conocimiento y aceptado estas últimas. Por ejemplo, la recopilación de esta aceptación se puede materializar como una casilla de verificación junto a la oración: " He leído y acepto los términos y condiciones de este sitio ". Se considerará que la marcación de esta casilla tiene el mismo valor que la firma manuscrita del usuario.

El usuario reconoce el valor de las pruebas de los sistemas de registro automático del sitio y, salvo prueba en contrario, no las impugnará en caso de reclamación.

La aceptación de las presentes Condiciones de Venta implica por parte del usuario que éste dispone de la capacidad legal necesaria para ello. Si el usuario es menor de edad o no tiene capacidad legal para celebrar contratos, declara contar con el consentimiento de uno de los padres o tutor legal.

Artículo 3 - Cuenta de miembro

La creación de una cuenta es un requisito previo para realizar cualquier pedido en este sitio. Para este propósito, se le puede pedir al miembro que proporcione algunos datos personales. El miembro acepta proporcionar información precisa y notificar cualquier cambio relevante al Editor.

El usuario registrado en el sitio web (miembro) tiene la posibilidad de acceder a su cuenta iniciando sesión, utilizando la dirección de correo electrónico especificada durante el registro y una contraseña o utilizando botones de inicio de sesión de redes sociales de terceros. El usuario es responsable de proteger la contraseña que ha elegido y se le anima a utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido de contraseña, el miembro puede elegir o generar una nueva. Esta contraseña es la garantía de confidencialidad de la información contenida en la cuenta del usuario, y el usuario se abstendrá de transmitirla o comunicarla a terceros. De lo contrario, el sitio no será responsable por el acceso no autorizado a una cuenta de usuario.

El propósito de la recopilación de datos es la creación de una cuenta de miembro; esta cuenta permite al cliente verificar todos los pedidos realizados en el sitio con la cuenta. El editor del sitio no puede ser considerado responsable si los datos contenidos en la cuenta desaparecieran como resultado de una falla técnica o un evento de fuerza mayor, sin que esta información tenga valor probatorio, sino solo informativo. El titular de la cuenta puede imprimir libremente las páginas de la cuenta, pero no se pueden tomar como prueba; sólo tienen valor informativo y pretenden ayudar eficazmente al socio a gestionar sus pedidos o aportaciones.

Los miembros son libres de eliminar su cuenta en el sitio. Para hacerlo, el miembro puede enviar un correo electrónico al sitio web indicando que desea eliminar la cuenta. No es posible la recuperación de datos después de la eliminación de la cuenta.

El editor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier miembro que haya incumplido los Términos y Condiciones del sitio, incluidos, entre otros, los siguientes casos:

el miembro ha proporcionado información falsa a sabiendas durante su registro y la creación de una cuenta
el miembro ha estado inactivo en el sitio durante al menos un año

Dicha eliminación no puede considerarse perjudicial para el miembro excluido, quien no puede reclamar compensación alguna por esta eliminación de la cuenta. Esta eliminación no impide que el editor inicie acciones legales o un juicio contra el miembro, si los hechos lo ameritan.

Artículo 4 - Realización de pedidos y proceso de compra

Los bienes y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio. Estos productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock. Cada producto se enumera junto con una descripción proporcionada por el editor según las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las imágenes del producto y los textos de información disponibles reflejan el producto tanto como sea posible, pero el editor no puede garantizar que todas las imágenes reflejen con precisión la apariencia real de los productos.

La "Cesta" se definirá como un contenedor inmaterial con todos los bienes o servicios seleccionados por el usuario para una compra haciendo clic en ellos.

En el momento en que el usuario considere haber seleccionado y añadido a la cesta todos los productos que desea comprar, tendrá la posibilidad de acceder a la cesta haciendo clic en un enlace o botón previsto a tal efecto, y donde podrá ella puede confirmar el pedido. A continuación, se redirigirá al usuario a una página de resumen en la que se indicará el número, las características y el precio unitario de los productos solicitados para su revisión.

Si el usuario desea confirmar el pedido, debe marcar la casilla de verificación dedicada para mostrar la aceptación de estos Términos de venta y presionar el botón Enviar. Luego, el usuario será redirigido a una página donde completará los campos del formulario de pedido ingresando algunos datos personales necesarios para realizar el pedido.

Una vez que el usuario haya completado y enviado el formulario, será redirigido a la página de pago en línea donde el usuario podrá realizar pagos en línea con tarjeta de crédito o transferencias bancarias, o accederá a la información requerida para enviar un cheque bancario.

En breve se enviará un correo electrónico al usuario, confirmando el pedido y enumerando sus detalles y precio.
Los productos vendidos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago total de su precio, de conformidad con la presente cláusula de retención de dominio.

Artículo 5 - Precios y proceso de pago

Los precios que figuran en el catálogo son precios que se muestran en Euros sin impuestos (HT).

SASu Darantasia - Technostok se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, sólo será aplicable al comprador el precio que figure en el catálogo el día del pedido.

El usuario puede realizar un pedido en este sitio y pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, orden de compra (si se aprueba previamente). Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

Este sitio no tiene acceso a ningún dato de pago de los usuarios. El pago se realiza directamente al banco o al proveedor de la plataforma de pago online. Si el usuario paga mediante cheque bancario o transferencia, los plazos de entrega definidos en estas Condiciones de venta sólo se contarán a partir de la fecha en que el vendedor reciba efectivamente el pago, teniendo el vendedor plena elección de medios para probar esta fecha. La disponibilidad de stock de productos se encuentra en el sitio, en la descripción de cada artículo.

El editor archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero, como copia fiel. Los registros digitales serán considerados por ambas partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre ellas.

Artículo 6 - Opción de pago diferido para profesionales

Si se acuerda expresamente entre el Editor y un cliente profesional (no consumidor), este cliente puede aplazar el pago de su pedido. Si el editor y el cliente no acuerdan otro término, y se establece en la factura del pedido, el editor permite que el cliente pague su pedido 30 días después de la ejecución del servicio o la recepción del producto solicitado. El editor no ofrecerá ningún descuento si el pago se recibe antes de la fecha de vencimiento.

En caso de retraso en el pago por parte de un cliente profesional (es decir, después del plazo acordado al realizar el pedido y que figura en la factura), se cobrará automáticamente y de pleno derecho un cargo por pago atrasado del 10 % del importe total indicado en la factura. el editor, sin necesidad de ninguna formalidad previa de notificación formal, y todas las cantidades adeudadas por el cliente al editor serán inmediatamente pagaderas. Esto no impedirá que el editor presente cualquier demanda que tenga derecho a presentar debido al retraso en el pago.

Este cargo por pago atrasado es una tasa de porcentaje anual y, si es necesario, se puede convertir a una tasa de porcentaje diaria; este último debe ser luego multiplicado por el número de días entre el plazo acordado y la fecha de recepción del pago (o la fecha actual, si el pago aún no se ha realizado).

Además, según el artículo L441-6 del Code de commerce francés y en caso de retraso en el pago, el editor tiene derecho a exigir al cliente el pago de una suma a tanto alzado de 40 € (como se indica en el artículo D441-5 de el Code de commerce francés).

Si no se cumplen las condiciones de pago establecidas anteriormente en la sección actual, el editor puede:

cancelar el pedido en cuestión y por lo tanto no entregar el bien o servicio solicitado por el cliente
suspender el cumplimiento de sus obligaciones para con el cliente
cancelar cualquier descuento ofrecido al cliente

Artículo 7 - Entrega o difusión

Los gastos de envío se mostrarán al cliente antes de cualquier pago. El sitio no tiene limitación geográfica para la entrega, los pedidos se pueden enviar a cualquier parte del mundo.

Salvo que se indique lo contrario, el editor se compromete a enviar los productos en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción del pedido.

El comprador es responsable de comprobar la conformidad de los bienes entregados en el momento de la entrega. Cualquier anomalía en la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, bulto dañado, producto roto...) deberá ser indicada por el comprador en el albarán de entrega, a título de reserva manuscrita, acompañada de su firma. El comprador abrirá cualquier paquete defectuoso o dañado en presencia del transportista y hará que este le devuelva la mercancía dañada. Si el comprador no cumple con estos requisitos y si, al hacerlo, el vendedor pierde cualquier posibilidad de recurso contra el transportista, el comprador solo asumirá las consecuencias del daño causado a los productos.

Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos definidos no será tenida en cuenta y liberará a SASu Darantasia - Technostok de cualquier responsabilidad frente al comprador.

En caso de error de entrega o desistimiento (si corresponde), cualquier producto a cambio o devolución deberá ser devuelto a SASu Darantasia - Technostok, íntegro, en perfectas condiciones. El editor no será responsable de los defectos resultantes de un error o una operación incorrecta por parte del comprador.

Si el paquete se devuelve al comprador por correo, SASu Darantasia - Technostok se comunicará con el comprador al recibir el paquete para solicitar más acciones con respecto a su pedido. Si el comprador rechazara el paquete por error, podrá solicitar que se le envíe de nuevo el paquete pagando por adelantado los gastos de envío del nuevo envío. Este coste deberá abonarse incluso para pedidos cuyo envío fuera gratuito al realizar el pedido.

Cualquier retraso en la entrega superior a siete (7) días hábiles podrá dar lugar a la cancelación de la venta a iniciativa del consumidor, previa solicitud por escrito de éste por correo certificado con acuse de recibo. A continuación, se reembolsará al comprador en un plazo máximo de catorce (14) días todos los gastos ocasionados al realizar el pedido. Esta cláusula no se aplicará si el retraso en la entrega se debe a una huelga del personal empleado por el transportista, oa un caso de fuerza mayor fuera del control del editor.

Artículo 8 - Modelo de formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 y siguientes del Code de la Consommation francés, el comprador puede esperar hasta catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido para devolver cualquier producto que no le convenga y pedir para un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de envío de devolución, dentro de los 14 días hábiles siguientes a su solicitud.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y el embalaje original sin daños. En su caso, deberá devolverse junto con todos sus accesorios. Los gastos de devolución en caso de desistimiento correrán a cargo del comprador, y se aconseja al comprador que devuelva el producto a través de un paquete con seguimiento.

Si no se cumplen los términos anteriores, el comprador perderá su derecho de desistimiento y el producto le será devuelto a su cargo.

Este modelo siguiente puede ser utilizado por cualquier cliente consumidor (no profesional), dentro de los límites y condiciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Venta, para solicitar la rescisión de cualquier contrato con SASu Darantasia - Technostok celebrado al realizar un pedido en el sitio web.

Para: SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCIA
Por la presente, solicito/solicitamos* rescindir el contrato de venta correspondiente al siguiente pedido
Número de orden:
Fecha de orden:
Fecha de recepción:
Número de producto y cantidad:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor:
Fecha:

Artículo 9 - Garantía de los productos

Todos los productos adquiridos en este sitio web están protegidos por las siguientes garantías legales (Código Civil francés);

Garantía de conformidad

Según los artículos L.217-4 y siguientes del Code de la Consommation francés, el vendedor debe entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos existentes durante la entrega del producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto en la entrega del producto, o si el defecto se manifiesta dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega (6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el artículo vendido es usado). ).

No obstante, transcurrido este plazo de 24 meses (6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el artículo vendido es usado), corresponderá al cliente demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega.

Garantía de vicios ocultos

De acuerdo con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, el cliente puede solicitar el ejercicio de una garantía de defectos ocultos si los defectos considerados no aparecen en el momento de la entrega, antes de la compra (y por lo tanto no resultan del desgaste normal de la producto, por ejemplo) y ser lo suficientemente grave (el defecto debe hacer que el producto no sea apto para el uso al que está destinado, o dificultar este uso hasta el punto de que el comprador no hubiera comprado el producto o no lo hubiera comprado en dicho precio si hubiera conocido el incumplimiento).

En caso de no conformidad de un producto vendido en el sitio, puede ser devuelto al editor que lo reembolsará o lo cambiará. Si no es posible el cambio de un producto (por ejemplo, producto obsoleto o agotado), se reembolsará al comprador mediante cheque bancario el importe del pedido menos los gastos de transporte relacionados con el envío del pedido inicial.

Además de las garantías legales anteriores, los productos vendidos en este sitio están protegidos por otra garantía, ofrecida por el editor, en las siguientes condiciones:

Posibilidad de cambiar un producto sin usar dañado durante el transporte.

Artículo 10 - Atención al cliente

El servicio de atención al cliente del sitio está disponible por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del cliente disponible en el sitio web o por correo postal a esta dirección SASu Darantasia - Technostok, 2 rue de la Futaie, La Frette - 38660 Le Touvet FRANCE en cuyo caso el editor está de acuerdo para proporcionar una respuesta dentro de los 7 días.

SASu Darantasia - Technostok también pone a disposición de sus usuarios y clientes una línea directa o de ayuda, para discutir sus problemas. Se puede contactar con la línea directa por teléfono en el número de línea directa +33972359307.

Artículo 11 - Responsabilidad

El editor no puede ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato debido a un evento de fuerza mayor, incluidos, entre otros, la huelga total o parcial de los servicios postales, los transportistas o los desastres causados por inundaciones o incendios. Con respecto a los productos adquiridos, SASu Darantasia - Technostok no será responsable de ningún daño emergente debido a la presente, pérdida comercial, pérdida operativa, pérdida de ganancias, daños o gastos que puedan surgir.

La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de uso de dicho producto por incompatibilidad de equipos no puede dar lugar a indemnización, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad del editor, excepto en el caso de vicio oculto probado, incumplimiento, bien dañado o ejercicio efectivo de derechos de desistimiento (si el cliente no es un profesional y el derecho de desistimiento es aplicable al contrato, según el artículo L.221-18 y siguientes del Code de la consommation francés).

El usuario acepta expresamente utilizar el sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. El sitio proporciona al usuario información indicativa y pueden existir fallas, errores, omisiones, declaraciones erróneas y otras ambivalencias. En cualquier caso, el editor no será responsable de:

cualquier daño directo o indirecto, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, el déficit de ingresos, la pérdida de clientes o datos que puedan derivarse del uso de este sitio o, por el contrario, la imposibilidad de usarlo;
cualquier mal funcionamiento, imposibilidad de acceso, mal uso, configuración incorrecta del ordenador del usuario, o por la utilización por parte del usuario de un navegador no habitual;
el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas a los que el usuario pueda acceder a través del sitio.

Las fotografías y los productos visuales presentados en el sitio no tienen valor contractual, la responsabilidad del editor de este sitio no puede comprometerse si las especificaciones del producto son diferentes de sus visualizaciones en el sitio, o si son incorrectas o incompletas.

Artículo 12 - Derechos de propiedad intelectual relativos a la información publicada en este sitio

A menos que se indique lo contrario, el editor o sus licenciantes son propietarios de los derechos de propiedad intelectual del sitio web y del material del sitio web.

La copia de cualquier contenido, incluidos, entre otros, logotipos, contenido de texto, imágenes o videos, está estrictamente prohibida y se considerará falsificación .

Cualquier usuario declarado culpable de falsificación probablemente vería su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación, esta eliminación no impide que el editor o su representante inicien acciones legales o una demanda contra el miembro, si los hechos lo justifican.

Las marcas comerciales y los logotipos que aparecen en el sitio son depositados por el editor o, posiblemente, por uno de sus socios. Como tal, cualquier persona que proceda a sus representaciones, reproducciones, entretejidos, distribución y reposiciones incurre en las sanciones previstas en los artículos L. 713-2 y siguientes del Código francés de la propiedad intelectual.

Artículo 13 - Marco de las condiciones de venta

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula por un tribunal, dicha nulidad no se extenderá a las demás cláusulas, que seguirán en vigor. Los presentes Términos de Venta describen el acuerdo completo entre el usuario y el sitio web. Reemplazan todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. Los Términos de Venta no son asignables, transferibles o sublicenciables por el propio usuario.

Se puede solicitar una versión impresa de los Términos de venta y cualquier aviso dado en forma electrónica en procedimientos judiciales o administrativos en relación con los términos y condiciones. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relacionada con estos Términos de venta se realizará en francés.

Artículo 14 - Derecho elegible y mediación de consumidores

Estos Términos de venta están sujetos a la aplicación de la ley francesa.

Salvo disposición de política pública, cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la ejecución de estas Condiciones de Venta podrá ser sometida a la discreción del editor con miras a una solución amistosa, antes de cualquier procedimiento judicial.

Se hace constar expresamente que las reclamaciones de solución amistosa no suspenden ni anulan los plazos fijados para iniciar acciones judiciales. A menos que las disposiciones de orden público dispongan lo contrario, cualquier procedimiento legal relacionado con la ejecución de este contrato estará sujeto a la jurisdicción de la Corte de Apelaciones a la que se ha hecho referencia.

mediación del consumidor

Como exige el artículo L.612-1 del Code de la consommation francés, SASu Darantasia - Technostok SASu garantiza que el cliente puede buscar una mediación de consumo gratuita para la resolución amistosa de cualquier disputa con el editor.

SASu Darantasia - Technostok SASu ofrece a sus clientes no profesionales la mediación del siguiente mediador:

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION AGREE - MEDIACIÓN DEVIGNY
contact@devignymediation.fr
https://www.devignymediation.fr/consommateurs.php

La mediación no es obligatoria, pero solo se ofrece para permitir la resolución informal de disputas y evitar litigios innecesarios.